求真务实   开创护理服务新局面

------河南省直三院全面开展优质护理服务           示范工程活动

为了加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，根据河南省“优质护理服务示范工程”活动方案的要求，根据我院实际情况，特制定本活动方案。

一、指导思想

贯彻2010年全国护理工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，以强化基础护理为重点，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动主题

“夯实基础护理，提供满意服务”。

三、活动目标

利用2年左右的时间，全面开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，满足病人的基本生活需要，保障病人住院期间的安全舒适，保证病人各项诊疗措施切实有效地落实。于2010年底，争创郑州市“优质护理服务示范医院”、“优质护理服务示范病房”、“优质护理服务先进个人”在总结经验的基础上于2011年进一步推广。

  2010年6月份我院有4个科室被列为优质护理试点病房，一年多扎实的工作，优护服务示范工程取得显著的成绩，住院病人满意度极大提高，护理人员工作热情不减，开创了护理服务的新局面。

2011年7月份我院又有7个病区和3个重点部门投入优质护理服务试点病房，继续探索优质护理服务新内涵。

 护理部主任张桂仙召开全体护士长动员大会（右第二位）

 内分泌病房动员讨论会

外一科护士长赵海平带领病区护士为病人洗头（左）

 内分泌科护士长李贝亲自为病人吹发

¡ 用真情对待病人

¡ 用细心温暖病人

¡ 用无私奉献病人

¡ 用行动感动病人

患者赠送

河南省直第三人民医院护理部

联系电话：0371-68623965

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