河南洪灾，牵动着全国人民的心。作为医务工作者，医院门诊部也一直坚守使命担当，在薛玉萍护士长的带领下，全体工作人员硬核在岗，为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务。
　　坚守

　　洪水无情人有情，敬畏生命，风雨无阻！由于暴雨造成的公交车、出租车及地铁全部停运，门诊坐诊医师有年过花甲的专家，有技术精湛的各科室主任及专科医生。他们冒着瓢泼大雨，淌过激流的雨水，克服万难，有的徒步走来、有的骑着共享单车，没有一人请假，始终坚守工作岗位。护理团队也是不惧风雨，不畏险阻，有的主动留守医院，随时待命；更有身怀六甲的护士徒步来院坚守着她们的使命。就是这样一群可爱的人，他们始终以医者仁心为己任守护着大家的健康。

　　温暖

　　门诊部还有这样一道美丽的风景线——综合服务平台，虽然外面大雨倾盆，水位不断上涨，但她们沉着应对仍一丝不苟的为您提供优质服务，热情询问您的需求，及时为您解决困难。暴雨的持续直接影响门诊医生工作站系统瘫痪，无法正常接诊。薛玉萍护士长立即启动应急预案，由一楼组长廉丹青带领她们及时为医生提供手写处方，并协调收费、药房、检查等科室保障后续工作，维持患者正常就诊秩序。因支付宝、微信等缴费系统无法使用，她们立即组织人员拿出自己所带现金为患者进行微信换钱并确保患者能顺利支付。

暴雨的持续造成个别医院被淹，转运到我院病人量剧增，需要支援。护士长接到通知后立即安排东区组长陈小宁保障好科室工作，第一时间组织人员到达急诊，协助转运危重病人、搀扶活动不便的患者就诊、及时为患者清理包扎伤口、帮助办理住院手续等，立即开展紧张有序的工作。她们无私奉献、不厌其烦、不怕跑趟、不惧风雨，用行动传递爱心，为您提供有温度的全流程就诊服务。

守护

暴雨持续，爱也在持续。这是一群红衣战士，越是暴雨如注，我们越是要坚守。暴雨洗礼的大厅地面湿滑，为了保障患者安全防止滑倒。薛玉萍护士长依据现场情况部署，由西区组长周晓芳立即通知保洁班长铺设地毯，备足伞袋，将伞带机前移；又因暴雨太大、太急，她们直接上阵用黑色袋子协助患者将伞套住。为了确保雨天道路安全，院办张浩主任带领多部门通力合作，相互帮助，直接淌水查找堵点，疏通管道保证道路通畅，共同守护门诊一方通道的安全、通畅。

便捷

　　为了营造有序、便捷、高效的就医环境，门诊部持续开展预约就诊工作，您可以进行以下方式进行预约：

　　洪水减退，但接踵而来的是严格的防疫工作。薛玉萍护士长现场指导大灾过后的消杀工作部署，梳理就诊流程，持续应对传染病防治措施等，确保患者就诊各项环节有序平稳安全运行。

　　你平安，我放心！暴雨中，有一种责任叫坚守。面对突如其来的灾害，我们用爱心为您提供方便，用行动为您护航，用热情温暖人心，省直三院全体员工将持续守护您的健康。

文/刘玉洁(门诊部）