夜未央，一盏灯照亮了整个护士站，显得分外的安静，刚刚巡视了病房，孩子们都安静的睡着了，没有什么异常的情况，走在走廊，不是害怕与恐惧，而是因为由于孩子们病情稳定而觉得心理上的踏实。  

自从优质护理服务以来，我们除了单纯的治病救人，更注重综合评估患者的病情，结合患者的心理需求、环境适应能力等各方面的因素，做好医护沟通、护患沟通，减轻了患儿家属对疾病的恐惧以及对治疗的质疑，使医护工作更好的进行。  

记得前几天一位新生儿高胆红素血症的患儿入院，同行的家属是孩子奶奶，从入院到进入病房，面对小生命，在焦虑与无奈下，老人抱着孩子哭了起来，责任护士郭杰杰见状主动询问，原来是孩子才出生两天，妈妈在妇产科治疗，孩子因黄疸值高住院，老人缺乏相关的知识，听到孩子住院而无所适从。郭老师听过后对于黄疸患儿的知识给老人进行了讲解，这才让她减少了恐惧。

在扎针的时候，张老师将患儿刮下来的胎发留了下来，准备给孩子奶奶。待穿刺结束后，我们将头发给奶奶的时候，奶奶笑着说：“你们这些姑娘都这么细心，我刚才还害怕胎发被扔掉，谁知道你们都给我包好了。”张老师笑了，安慰道：“孩子在医院，有什么需要尽管给我们说，孩子照蓝光时需要什么我们会电话通知她爸爸准备，您不用担心。”老奶奶连连致谢。出院时候，老奶奶说：“谢谢你们，这些护士好细心，对待孩子比自己的还亲呢，你们帮我提水，帮我给孩子喂奶，还教我换尿布，怕孩子抓脸每天检查指甲要不要修剪，我是个老太太，也笨，这几天没少折腾你们，太谢谢了。”

 面对这样的场景我们更多的是欣慰，面对在孩子病痛时无奈又无助的家长，我们深深的体会到他们多希望病的是自己、针扎在自己身上、药灌在自己嘴里，因此面对这些幼小的生命时，需要我们有十二分的耐心、细心和关心，将优质护理做得更全面，我们更做到老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。优质护理服务，让孩子们更健康。

（儿科  陈慧娟）